一、公司概况

国网天津市电力公司按照华北能源监管局《关于进一步做好供电企业信息公开工作的通知》（华北监能稽查 〔2014〕 287号）文件要求，组织学习了国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管 〔2021〕 56号），并在全公司范围内认真贯彻落实。公司按照实际情况组织编制2022年信息公开年报，以确保信息公开工作有序开展。现将公司2022年信息公开情况汇报如下：

国网天津市电力公司是国家电网公司的子公司，负责天津市电网规划、建设和运营，供电面积1.19万平方公里。截至2022年底，公司资产总额达到838亿元，年销售电量837亿千瓦时。

公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记来津视察重要指示精神，以服务市委市政府工作大局为己任，全力为经济社会高质量发展提供坚强电力支撑。促成国家电网公司与天津市三次签署战略合作协议，携手打造能源革命先锋城市。历时三年全面竣工电网“1001工程”，整体水平比肩北京、上海。发布全国首个政企合作的电力“双碳”先行示范区方案，成立全国首个“双碳”产业联盟，服务天津港投运全球首个零碳码头，牵头筹建天津碳达峰碳中和运营服务中心，一批“双碳”成果在联合国气候大会面向全球展示，连续举办三届世界智能大会城市能源革命高峰论坛，电力“双碳”迈出坚实步伐。实现配网带电作业机器人产业化，投运综合能源服务中心、城市能源大数据中心、智慧能源小镇、津门湖新能源车综合服务中心等一批标志性项目，智慧能源发展实现引领。提前一年完成“煤改电”和农网改造升级，基本实现城乡电网一体化。涌现出“时代楷模”“改革先锋”“全国道德模范”“最美奋斗者”张黎明、“中国好人”王娅等一批先进典型，在此基础上，着力推动“个体先进”向“群体先进”拓展升级，“推土机”精神成为鲜明标识，队伍作风素质、口碑形象全方位升级，形成了一支无往而不胜的电网铁军。

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，我公司高度重视信息公开工作，坚持向社会和客户公布95598供电服务热线电话，及时响应客户各类诉求。同时，我公司通过门户网站、95598网站、“网上国网”App、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、业务办理指南、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话、用户受电工程相关信息等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，公司均在第一时间内予以公开。

（三）信息公开情况

2022年我公司公开电力信息935条，其中：企业基本信息3条；供电服务规范9条，供电服务相关法律法规20条，供电企业电价和收费标准13条，供电质量4条，营业厅信息公示84条；停电信息802条。

三、依申请公开信息情况

我公司在门户网站“信息公开”专栏中公开了申请公开信息的流程和途径，并在网站上发布了《国网天津市电力公司信息公开申请表》供申请人下载使用，设置了受理机构受理公开信息的申请。

2022年度公司接到信息公开的有关申请1条。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

我公司已公开承诺不对申请信息公开的客户收取费用，2022年未收费。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

2022年度公司未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

在信息公开工作中，个别单位存在信息更新不及时现象。2023年，我公司将持续通过门户网站、95598网站、“网上国网”App、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等全部渠道完成信息推广，并在此基础之上适当拓展信息内容；同时，按照国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规 〔2021〕 56号）相关要求，定期开展信息公开自查工作，确保信息公开的准确性、有效性、及时性。