走访服务助企降本增效
公司2025年第二季度工作会议暨领导班子思想政治建设会议强调，增强优质服务能力，深化卓越供电服务体系，优化电力营商环境。公司各单位扎实开展走访服务企业活动，聚焦摸清企业经营情况、协助降低用能成本、强化电力保供，为企业提供全方位供电服务，助力企业提质增效，增强发展动力。 城东公司全面梳理区域内重点企业，分批分类对乐金电子、华北集团、万博线缆等17家重点企业开展上门走访服务，向企业宣讲电价政策，探讨节能降本措施，收集企业生产运行用电需求，积极推广综合能源托管项目及节能改造案例。构筑快速高效协同的用电需求接入体系，精准摸排重点建设、储备项目用电需求，开设办电绿色通道，做好业扩报装“四同步”服务，简化办电业务流程，有序推进配套电网工程，切实做到“电等项目”。 城南公司工作人员在帕西尼感知科技（天津）有限公司了解数据采集训练中心厂房建设用电需求。（李钊） 城南公司组建跨专业协同服务团队，对辖区重点企业开展走访服务?！跋钅抗芗摇背胺?，开展“全方位、一站式”报装服务，实施“网格化+电保姆”模式，密切跟踪项目进度。加强用电安全管理，协助企业做好用电安全隐患排查治理，指导优化内部运行方式，编制完善应急预案，细化保障措施。深化拓展能效服务，提供能效诊断分析服务，解读绿电绿证政策及要求，宣讲节能管理、电能替代等相关知识，指导企业节能提效。 城西公司深化优质服务行动，组建供电服务专班，针对增容用户，结合历史用电数据、负荷特性，制定供电线路布局-内部网架结构同步优化供电方案，满足用户“设备零异常，业务零影响”需求；开展常态化企业走访，主动对接企业需求，为企业提供技术支持，降低用能成本；强化企业供电线路保障，全力保障企业生产用电稳定可靠，助力区域营商环境优化。 东丽公司制定“三级走访机制”,主动走访重点企业项目,及时了解掌握客户用电需求和服务诉求,深化营销一口对外、内部多部门协同的“1+N”联合服务模式,建立“实时获取、定期监测、协同联动”工作机制,实现内部业务无缝衔接。为重大项目提供“主动办、预约办”服务,实现项目全环节“线上办”,顺利完成空中客车天津总装有限公司等重要用户增容送电等工作,持续提升供电服务水平。 蓟州公司工作人员走访服务道三食品（天津）有限公司，为企业提供合理化用电建议，助力企业节能增效。（马昕宇） 蓟州公司以10个供电服务中心为基本网格，分批分组深入本辖区经济技术开发区等园区企业开展“三个一”(一次安全检测、一次能效检测、一套用电方案)服务，针对企业所处生产阶段的用电特点，结合不同季节调整调试生产线的实际用电情况，优化基本电费计费方式、治理功率因数等举措，目前已累计走访各行业企业50余次，预计为13家企业节约年用能成本超150万元。 武清公司工作人员走访中粮包装（天津）有限公司，上门了解企业用能情况，帮助客户挖掘节能降本潜力。（冯克旭） 武清公司主动对接开发区、高村园等重点园区和三星、台铃等重点企业，帮助客户开展现场能效诊断服务。结合用电特点，解读客户电费账单，挖掘企业政策优惠空间，为14户重点民营企业提出计费方案优化建议，助力企业降本增效。针对市场化客户开展电价构成讲解，重点为12户电费偏高的市场化客户分析成因，协助解决市场化交易问题，征求绿电需求，助力企业节能降碳。 宝坻公司工作人员走访宝坻中关村福斯特（天津）电气科技有限公司进行安全隐患排查，确保企业用电安全。（李媛） 宝坻公司围绕京津中关村科技城打造“一对一”专属服务机制，客户经理主动上门进行入户走访，指导用户绑定“网上国网”APP，为用户演示实时电量查询、电子发票开具等功能。同时针对用户提出的问题，逐项进行解释，并结合用户用电习惯，为企业制定专属“能效账单”，提供错避峰生产、减容政策、技术改造等综合用能优化建议，助力企业降低用电成本，提高市场竞争力。 物资公司工作人员走访天津平高智能电气有限公司，开展“惠企政策进企业”宣贯活动。（张梦瑶） 物资公司走访天津平高智能电气有限公司，开展“惠企政策进企业”宣贯活动，推动免费提供招标文件、降低投标成本、推广保险替代等多项费用减免措施精准落地。结合企业实际需求，重点解读履约保证金保险、订单融资等供应链金融服务政策，并通过案例分析指导企业高效申报，助力企业用足政策红利，赋能产业链供应链高质量发展。
