用细致的服务，让网约车司机充电无忧；以科技赋能，帮助企业降本增效；深入一线“问诊”，为农户解决难题。在天津的大街小巷、工矿企业和田间地头，活跃着一支特殊的队伍——国网天津电力心连心共产党员服务队。他们身穿统一的红色马甲，胸前的党员徽章熠熠生辉，始终奋战在保电服务的第一线，用实际行动诠释着“人民电业为人民”的庄严承诺，成为推动经济社会高质量发展的“光明使者”。

公司心连心共产党员服务队为客户开展“供电＋能效”服务。　　 

用细致服务让网约车司机充电无忧

　　“司机师傅们，现在是夏天，高温高湿、雷雨大风天气频发，大家充电时一定要注意安全。而且，合理利用错峰充电，还能省下不少钱。”7月9日9时，在滨海新区于家堡双碳创新充电站的“零碳”驿站里，国网天津电力心连心（滨海黎明）共产党员服务队队员魏显鉴手拿宣传手册，用通俗易懂的语言，耐心讲解安全充电指南和错峰充电的小技巧。

　　司机们围坐在一起，专注地听着讲解。一位网约车司机问：“那到底什么时候充电算错峰啊？”魏显鉴拿出准备好的电价图表回答道，“工作日晚上的20:00到次日7:00，这就是错峰充电的好时段，电价更优惠?！?span style="FONT-FAMILY: 楷体">

公司心连心共产党员服务队向网约车司机讲解安全充电和错峰充电技巧。

　　2024年9月，滨海新区启动了“党群连新——开放充电桩”行动，首批开放了9个街镇机关的内部充电设施，为网约车等新能源车司机提供充电服务。国网天津电力心连心（滨海黎明）共产党员服务队一直负责这些充电设施的检测和维护，让网约车司机们充电无忧。

　　“为了让司机们更方便地找到这些充电设施，服务队员们还绘制了覆盖辖区的‘充电点位地图’，大家一看就能清楚地找到最近的充电点?！毙步崾?，服务队员们把这些精心制作的地图发放给司机。

公司心连心共产党员服务队走进集市宣传安全用电常识。

　　除了讲解政策知识，保障设备安全的巡检频次也随着季节变化不断增加。进入夏季后，新能源车充电量比以前提升了约20%，充电设施的使用频率明显增多，服务队也将原本每月一次的巡检调整为半月一次。最近更是用三天时间完成了一次全面检测。巡检时，队员们仔细检查每一个充电桩的线路、接口、显示屏等部件，不放过任何可能存在的安全隐患?！跋募靖呶?，充电设施长时间运行容易出故障，我们得多检查几遍，确保这些设施安全稳定，让司机们能及时充上电?！蔽合约?。

以科技赋能助力企业降本增效

　　“孙工，您看，上个月咱们的电费突然增加，电费均价也明显高于前几个月。通过我们的大数据测算，怀疑是电容补偿器出了问题，今天特意过来帮您一起查查?！?月7日，国家电网天津电力（城西李七庄）心连心共产党员服务队队员李文钊和张静怡，来到西青区盛世德新材料科技有限公司，开展“供电+能效”服务。

公司心连心共产党员服务队为客户开展“供电＋能效”服务。

　　李七庄供电服务中心位于天津市西青区，这里工业企业众多，服务着3400余户10千伏工业用户，其中大部分是中小微生产企业。该中心以共产党员服务队为依托，主动走访企业，了解实际需求。在调研中发现，用能成本是企业经营的重要组成部分，但中小微企业往往缺乏优化意识，也没有足够的资金投入监控设备或开发分析系统。

　　针对这些问题，李七庄供电服务中心党支部充分发挥战斗堡垒作用，从服务队员中选拔优秀青年组建“电费医生”柔性创新团队，专注于企业降本增效，自主研发了工业企业用能成本智能分析系统。该系统结合大数据和人工智能技术，通过学习电费电价政策和企业日常用电数据，实现对用能成本的智能诊断。

　　“我们以西青区精武镇为试点，重点分析电费均价较高的企业，并根据比对结果不断优化系统模型。目前，诊断结果的准确率已达到90%。”李文钊介绍。据统计，2025年上半年，国家电网天津电力（城西李七庄）心连心共产党员服务队已专题走访调研企业70余次，为14家企业提供问题诊断报告，累计帮助企业节约运营成本超8万元。

公司心连心共产党员服务队为居民讲解用电安全知识。

　　接下来，服务队将继续坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦属地企业和居民的用电需求，发挥科技优势，不断完善服务手段，为提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境持续贡献力量。

深入一线“问诊”为农户解决难题

　　目前，津南区小站镇会馆村小站稻种植核心区已进入分蘖关键期。7月8日，国家电网天津电力（城南小站）心连心共产党员服务队来到小站稻田间，为用电设备“精准把脉”，并开展安全宣传专项行动。

公司心连心共产党员服务队向种植户了解用电需求。

　　“您看，屏幕没出现高亮色，就说明设备一切正常?！狈穸佣釉崩钏逗痛掼彩殖趾焱獠馕乱呛蜕璞讣锹疾?，一边仔细检查灌溉用电设备，一边向小站稻种植户张大爷耐心解释。精准记录数据后，服务队队员便踏入田间，走访农户。

　　“刘师傅，水泵用着还顺手吗？最近雨多，千万别用湿手碰开关！”服务队队员和农户熟络地打招呼，还把《安全用电手册》和抢修电话卡片发给农户。队员们趁农户劳作间隙，蹲在地头，为大家解答灌溉设备接线、安全用电规范等问题。一本本手册递到沾着泥土的手上，一张张抢修卡片被郑重收好，队员们传递的不仅是安全常识，更是一份承诺——在当前分蘖关键期，高温、暴雨等因素可能影响设备，但只要拨通电话，“红马甲”定会及时赶到，协助农户高效解决问题。

公司心连心共产党员服务队向用户了解基地用电情况。

　　为保障种植户在小站稻夏季分蘖关键期用电安全可靠，国家电网天津电力（城南小站）心连心共产党员服务队紧密联系农户，发挥党员先锋模范作用，延伸服务链条。他们对会馆村内600多亩稻田用电设备分区记录，建立10余个针对性台账，在播种、分蘖、收获等关键期增加走访次数，为农户解决用电问题。同时，针对观光小火车、稻田画、农家乐等旅游项目用电需求增加的情况，服务队安排专人专项负责，确保项目用电无忧，为百姓安居乐业、乡村振兴提供电力服务。