“居民电表业务来这儿找‘红马甲’办就行，大伙也互相转告一声！。”9月3日，在天津市北辰区小淀镇刘安庄村，天津农垦红旗农场住户的脸上洋溢着乔迁新居的激动，纷纷前来办理用电业务。

　　天津农垦红旗农场居民安置搬迁工作于近期启动，涉及农垦集团红旗、红光、曙光三个农场，共计1500余住户。由于多数农场职工年龄偏大或不在宿舍居住，且存在宿舍地址变更和过户等复杂情况，使得居民办理电表销户及退费（互转）业务存在来往不便、身份核实困难等问题。

　　为保障居民安居用电，国网天津城东公司充分发挥“枫桥式”网格化供电服务作用，由大张庄供电服务中心专业骨干组成的共产党员服务队，入驻红旗农场拆迁办公室开展联合办公，并设置便民服务点，使居民不用另行往返营业厅办理相关手续，最大限度节省办理时限，实现拆迁手续和电表电费业务“一站式”办理。

　　“这次我们服务拆迁的第一批住户有180余户，我们通过与属地政府部门联合实地勘查及数据共享，逐一核对电表归属，解决了电表电费业务涉及的身份核实难题，确保各项数据系统记录的准确无误，保障后续销户、退费或预收互转流程顺畅完成?！背嵌敬笳抛┑绶裰行闹魅卫罱⌒滤怠?/p>

　　在现场，电力“网格员”协助用户进行信息核对和资料审核，耐心指导住户下载安装“网上国网”App，按步骤办理电表销户及退费（互转）业务申请，解答用户对电表电费、业务流程等方面的问题。“我的情况比较复杂，本以为各种证明、申请、手续，不跑个三五趟办不成，我还专门空出一整天的时间，没想到不到半个小时，齐活了，你们不仅把服务搬到家门口，效率还这么高，真是太贴心了！”刚刚办理完全部业务的丁女士开心的说。

　　截至目前，大张庄供电服务中心共完成电表销户、退费或预收互转流程90余户，解答各类用电咨询30余件。

　　今年，城东公司深化政企协同，持续细化网格服务，精准掌握用电诉求，建立供电服务网格960个，压实“大区-小网-细格”三层共融共治服务体系，不断提升供电服务温度和服务质量。