10月27日，共青团天津市委员会、天津市委社会工作部等部门联合印发《关于2024年天津市青年志愿服务项目大赛和2024年天津市青年志愿服务公益创业赛比赛结果的通报》。国网天津城南公司“西岸先锋 电亮夕阳”青年扶老助老志愿服务项目斩获金奖。

　　“西岸先锋 电亮夕阳”青年扶老助老志愿服务项目，基于电力大数据分析得出老年用户日用电量变化曲线，提炼用能规律形成用户专属静态电力画像，渗透融入天气、环境等不确定因素，研判反馈老人动态行为是否符合正常生活习惯，闭环解决独居、空巢老人求助无援困境。通过签订共建协议、召开联席会议、设立党员责任区等形式，城南公司青年对接天津市河西区网格中心、街道、社区党群服务中心，及时报送老人行为异常信息。

　　截至目前，“西岸先锋 电亮夕阳”青年扶老助老志愿服务队通过“电格+网格”将电力志愿服务融入社区红网格，项目共现场服务76次，积极配合社区网格员第一时间解决用户用电问题，得到了用户的广泛赞誉，相关事迹报道多次在学习强国、新华社等主流媒体播发，带动了更多青年加入到志愿服务中来。同时，该志愿服务队与水、燃气、消防、供暖等部门联动，探索建立“数字赋能、多方联动、主动出击”的养老志愿服务新样板，全方位服务特殊用户群体。