“这电采暖真是太好了，家里不仅干净还暖和，最主要是你们这服务让我觉得还是用电安心！”11月28日，家住天津市滨海新区茶淀街茶东村自建楼刘大爷，高兴地对上门服务的国网天津滨海公司汉沽供电服务中心网格员说。

　　随着气温持续走低，居民电采暖用电负荷激增，为保证冬季供暖期居民安全可靠用电，汉沽服务中心对“煤改电”“煤改气”用户全面实行网格化管理，组织网格员对辖区内安装“电采暖”设备的客户进行重点走访，深入了解客户用电需求，有针对性地制定服务措施，对“煤改电”用户进行全程跟踪管理，主动上门排查用电安全隐患，确保“煤改电”用户温暖过冬。同时网格员积极宣传冬季安全用电常识，避免电气火灾或人身触电事件发生。

　　此外，汉沽服务中心针对供暖客户及居民小区的供电服务保障工作，强化工作人员服务意识，与涉及到“煤改电”、“煤改气”居委会、村委会建立联络机制，完善重点客户信息台账，实现供暖保障客户全覆盖。

　　截至目前，滨海公司已完成辖区36条保供暖线路、1个“煤改电”台区、95个“煤改气”台区特巡工作，整改缺陷7处。