2月8日，国网天津滨海公司生态城供电营业厅发生了暖心的一幕。生态城锦庐园83岁的李大娘,在老伴的陪伴下，将题有“服务周到 尽职尽责”的锦旗,郑重地送到中心员工手中，对电力工作人员提供的优质服务表示感谢。

　　事情要追溯到春节前的1月24日，那天李大娘和老伴来到生态城营业厅购电。购电后，李大娘小声地对老伴嘀咕：“夏天咱们在葫芦岛养病没在这住，怎么电费这么多？”细心的工作人员捕捉到了李大娘和老伴的对话，立即查询系统数据，发现近一年用电量较往年高，初步判断，为家中电器使用年限较长导致，随即决定前往老人家中进行全面检查。

　　经检测，李大娘家中电热水器和冰箱瞬时电流偏大，工作人员判断是电器负荷过大导致的。了解到李大娘日常用电习惯后，滨海公司工作人员将热水器调至半胆加热的省电模式，为冰箱除冰保养，重新规整了家电周围环境，为家电散热留出足够空间，提升家电运行效率。期间，工作人员还结合老人家中的实际情况，讲解了安全用电注意事项?！昂⒆用遣辉谏肀?，还好有你们，帮我们解决了用电‘烦心事儿’?！崩畲竽锔屑さ厮档?。

　　下一步，滨海公司将继续坚守“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化服务，为百姓提供更稳定、更优质的电力保障。