“小宋啊，电表后面这电线晃得我心慌，一摁电表余额就跟着抖，能帮瞅瞅不？”2月25日清晨，滨海新区新城镇金泉里社区83岁的独居老人王学礼，望着自家电表箱忧心忡忡地拨通了国网天津滨海公司负责该辖区的供电服务“网格员”宋洪博的电话。

　　接到诉求后，宋洪博30分钟内携工具包抵达现场。经现场勘查，宋洪博发现老人家中的电表由于固定螺丝和开关端子松动、接线线径偏小，导致连接不牢固，开关端子氧化引发接触不良。宋洪博立刻对电表连接导线进行了更换，又紧固了表位固定螺丝、接线端子，随后对老人家中的线路进行了全面排查，确保用电安全。

　　维修结束后，宋洪博还耐心地向老人讲解了日常用电的安全注意事项，告知老人如果再遇到用电问题，可以随时联系，他随时上门处理。老人对宋洪博的迅速响应和专业服务十分感动，紧紧握住他的手连声道谢：“你们来得这么快，帮我解决了问题，太感谢你们了!”

　　下一步，滨海公司将继续深化电力“红网格”模式的探索与实践，快速、精准响应百姓用电需求，让百姓用电更舒心。