7月21日，为普及电力知识、提升居民科学用电意识，国网天津东丽公司在天津市东丽区慧谷园公寓，开展用户侧现场用电服务，为居民营造安全、稳定、高效的用电环境。

　　在活动中，东丽公司网格人员充分发挥“网格负责制”的优势，热情且耐心地为居民服务。他们现场指导用户操作“网上国网”应用程序，详细向用户介绍查询电费、办理用电业务等各种功能。同时，网格人员还发放用电安全、市场化购电服务等宣传手册，用通俗易懂的语言讲解用电知识，包括日常用电安全注意事项、节约用电小技巧等，并且积极宣传最新的用电政策，让居民能够及时了解并享受到相关优惠政策。此次活动期间，东丽公司现场服务75户，解答用户用电问题43条。

　　下一步，东丽公司将不断强化网格服务人员的责任意识和服务水平，持续提升用电服务体验、优化营商环境，为更多居民和企业提供更加优质、高效的供电服务。