一、公司概况

国网天津市电力公司负责天津市电网规划、建设和运营，供电面积1.19万平方公里，供电服务人口超过1562万。截至2019年底，公司资产总额达到834.27亿元，年销售电量756.88亿千瓦时。

公司深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，以钉钉子精神贯彻习近平总书记来津视察指示精神，坚持干在实处、走在前列，实施“1001工程”“变革强企工程”“9100行动计划”，各项工作不断取得新进展。“煤改电”、农网升级改造提前完成，配网带电作业机器人实现产业化，智慧能源小镇等示范工程快速突破，国内首个省级综合能源服务中心、城市能源大数据中心等一批标志性项目落地，电力营商环境持续走在全国前列。反映公司综合实力的业绩考核连续多年位居国网系统“第一方阵”，连续4年获天津市科技进步一等奖，首次实现国家优质工程金奖。公司入选创建世界一流示范企业典型引领单位，被中国工经联授予全国首家企业可持续发展创新实践基地，首获“榜样天津”最具社会责任企业年度大奖和天津市长奖。员工张黎明获评“时代楷模”“改革先锋”“第七届全国道德模范”“最美奋斗者”，退休员工王娅获评“中国好人”、“最美国网人”等荣誉称号。

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，公司通过门户网站、95598网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，公司均在规定时限内予以公开。

（三）信息公开情况

2019年我公司公开电力信息3519条，其中：企业基本情况1条，法律法规及用电常识12条，服务信息420条，停电信息3086条。

三、依申请公开信息情况

公司在门户网站“信息公开”专栏中公开了申请公开信息的流程和途径，并在网站上发布了《国网天津市电力公司信息公开申请表》供申请人下载使用，设置了受理机构受理公开信息的申请。

2019年度公司接到信息公开的有关申请4条。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

公司已公开承诺不对申请信息公开的客户收取费用，2019年未收费。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

2019年度公司未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

公司开展了信息公开自查工作，按照国家能源局相关要求，检查信息公开的准确性、及时性和有效性。公司在门户首页公布了12398监管热线并建立了国家能源局门户网站12398热线专栏的链接，并主动公开国家能源局发布的12398情况通报。存在的主要问题是用户对部分停电信息的不知如何查询，导致知晓不够及时，公司已安排专人整理相关渠道，并安排及时更新信息。