“您根据告知书的要求把这两项业务所需的资料呈递给我们，我们将为您一起办理，您只需跑一次现场、进一次门，后续您不用再跑一趟办理了。”11月11日，国网天津城西公司工作人员完成了“过户+增值税信息变更”的联办业务后，将办理结果第一时间电话告知客户。

　　碧桂园生活服务集团有限公司天津第一分公司作为天津盛景置业有限公司碧桂园项目物业管理方，需要在办理公建配套电表过户时，同步将开票信息变更成新方的信息。按照以往的业务规则，过户和改类是两个业务，需要用户办理两次提供两次材料。城西公司大力推广“高效办成一件事”服务模式，将多项业务整合优化，包括“过户+改类、过户+增值税信息变更、销户+退费、不动产+供电、跨省重大项目协同办”等12项业务。城西公司工作人员在了解客户需求后，第一时间便将“高效办成一件事”的服务宣传单新政策电话告知用户，并耐心讲解，根据‘高效办成一件事’的相关要求，主动为客户介绍了“过户+增值税信息变更”的业务联办服务。

　　“没想到现在这么便捷了！你们的业务办理速度值得赞扬”张先生在电话中向工作人员表示感谢。从业务受理到客户成功退费只用了3个工作日就完成了全部业务的办理，做到过户完成时即修改完成增值税信息，真正实时高效地解决客户的需求。

　　截至目前，城西公司共受理高低压客户联办业务150余项。城西公司将深挖客户高频业务办理需求，持续优化内部流程，进一步强化“高效办成一件事”服务理念和服务模式，高质量高效率提升客户服务满意度?！?span lang="EN-US">