国网天津市电力公司2020年度

信息公开年报

一、公司概况

国网天津市电力公司负责天津市电网规划、建设和运营，致力于为天津经济社会发展提供清洁低碳、安全高效的电力能源供应。供电面积1.19万平方公里，供电服务人口超过1560万。截至2020年底，公司资产总额达到841亿元，年销售电量759亿千瓦时。

公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记来津视察指示精神，坚持干在实处、走在前列，促成国家电网公司与天津市三年三次签署战略合作协议，创新实施“1001工程”“变革强企工程”“9100行动计划”，携手打造能源革命先锋城市。构建“两通道一落点”特高压受电格局，500千伏目字型双环网基本定型，提前一年完成“煤改电”和农网改造升级，供电可靠率进入世界先进行列，天津电网加速向能源互联网转型升级；建成首批国际领先的智慧能源小镇、首个省级综合能源服务中心、首个城市能源大数据中心等标志性项目，培育了“黎明”牌配网带电作业机器人等产业，推出了“电力看经济”、“供电+综合能源”、蓄热式集中电采暖等新模式，建成了全国首个全电驱动公交服务网络，主办城市能源大数据高峰论坛，打造了智慧能源引领智慧城市发展的“天津样板”。反映公司综合实力的业绩考核连续9年保持国网公司A级，党建工作考核保持国网系统前列，入选创建世界一流示范企业典型引领单位，被中国工经联授予全国首家企业可持续发展创新实践基地。连续六届获评全国文明单位，首获“榜样天津”最具社会责任企业年度大奖。涌现出“时代楷?！薄案母锵确妗薄叭赖履７丁薄白蠲婪芏氛摺闭爬杳鳌ⅰ爸泄萌恕蓖蹑纫慌冉湫?，在此基础上，着力推动“个体先进”向“群体先进”拓展升级，以“推土机”精神为特质的先锋团队基本成型。

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，公司通过门户网站、95598网站、网上国网APP、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，公司均在规定时限内予以公开。

（三）信息公开情况

2020年我公司公开电力信息4305条，其中：企业基本情况1条，法律法规及用电政策20条，服务信息24条，停电信息4260条。

三、依申请公开信息情况

公司在门户网站“信息公开”专栏中公开了申请公开信息的流程和途径，并在网站上发布了《国网天津市电力公司信息公开申请表》供申请人下载使用，设置了受理机构受理公开信息的申请。

2020年度公司接到信息公开的有关申请1条。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

公司已公开承诺不对申请信息公开的客户收取费用，2020年未收费。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

2020年度公司未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

公司开展了信息公开自查工作，按照国家能源局相关要求，检查信息公开的准确性、及时性和有效性。公司在门户首页公布了12398监管热线并建立国家能源局门户网站12398热线专栏的链接。