一、公司概况

国网天津市电力公司按照华北能源监管局《关于进一步做好供电企业信息公开工作的通知》（华北监能稽查 〔2014〕 287号）文件要求，组织学习了国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管 〔2014〕 149号），并逐市公司认真贯彻落实。公司按照实际情况组织编制2021年信息公开年报，以确保信息公开工作有序开展。现将公司2021年信息公开情况汇报如下：

国网天津市电力公司是国家电网公司的子公司，负责天津市电网规划、建设和运营，供电面积1.19万平方公里。截至2021年底，公司资产总额达到815亿元，年销售电量818亿千瓦时。

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，我公司高度重视信息公开工作，坚持向社会和客户公布95598供电服务热线电话，及时响应客户各类诉求。同时，我公司通过门户网站、95598网站、“网上国网”App、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、业务办理指南、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话、用户受电工程相关信息等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，公司均在第一时间内予以公开。

（三）信息公开情况

2021年我公司公开电力信息1929条，主动公开电力信息   条，其中：企业基本信息5条，供电服务规范25条；停电信息1830条，供电服务相关法律法规11条，供电营业场所3条；供电企业电价和收费标准11条，供电质量5条，营业厅信息公示39条。

三、依申请公开信息情况

我公司在门户网站“信息公开”专栏中公开了申请公开信息的流程和途径，并在网站上发布了《国网天津市电力公司信息公开申请表》供申请人下载使用，设置了受理机构受理公开信息的申请。

2021年度公司接到信息公开的有关申请4条。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

我公司已公开承诺不对申请信息公开的客户收取费用，2021年未收费。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

2021年度公司未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

在信息公开工作中，国网天津市电力公司按照有关规定准确、及时、有效的开展了信息公开工作，持续加大信息公开力度，努力推动各类渠道信息公开，拓展信息内容，结合公司经营实际情况进一步提高公布信息的实效性，并在?；た突Ц鋈诵畔⒌幕∩?，进一步加强信息公开制度建设，提高公司优质服务水平。